الإبلاغ عن مشكلة
إذا لم يتلف ملف كما توقعت، فأخبرنا بـالامتداد والحجم التقريبي والمستوى الذي استخدمته والمتصفح لديك. ونرجو ألا ترسل الملف نفسه: فنحن لا نستطيع استلامه ولا نريده.
تواصل
تواصل معنا
الأسئلة وبلاغات الأخطاء وطلبات الصيغ واستفسارات الشراكة تصل كلها إلى البريد نفسه. ونحن نقرأ كل شيء.
طلب صيغة
إذا كانت صيغة ما تُعالَج بملف التعريف العام وأردت لها ملفًا مخصصًا، فأرسل لنا الامتداد، وإن كنت تعرفها، المعالم البنيوية المهمة: البايتات السحرية وكتل الفهرسة والمقطورات.
الإفصاح الأمني
الموقع ثابت ولا يعالج شيئًا على الخادم، لكن إن وجدت ما يمسّ المستخدمين فراسلنا بالتفاصيل قبل الإفصاح العلني.
لا يمكننا استرداد الملفات التالفة. الإتلاف عملية باتجاه واحد. فبمجرد تدمير البنية لا يبقى شيء يمكن إعادة البناء منه، لا لدينا ولا لدى أي جهة أخرى. احتفظ بنسخة احتياطية سليمة من كل ما يهمك.